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Preguntas frecuentes

Por favor, lea este listado de preguntas frecuentes por si pudiera servirle de ayuda:

¿Cuál es la política de devoluciones?

Sólo se aceptarán devoluciones en caso de defecto del producto. Usted dispone de un plazo de siete días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo (según Art.44 de Ley 7/1996 de 15 de Enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de Diciembre). Los gastos directos de la devolución, salvo que el motivo sea imputable a Sucesores de Bernardino Muñoz S.A, correrán a cargo del cliente. Para realizar la devolución el producto debe estar en perfectas condiciones, con su precinto y embalaje originales. Si, efectivamente, el producto fuera defectuoso, Sucesores de Bernardino Muñoz S.A se hará cargo de reenviar el producto nuevo y en condiciones, sin que el cliente deba abonar ningún gasto adicional. O se le abonará el importe en la misma tarjeta que ha utilizado.

¿Cual es el coste de envío?

El coste de envío es gratuito en todas las compras a partir de 50€.

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Pago con tarjeta de crédito, transferencia bancaria, PayPal y contrareembolso.

¿Cuando llegará mi pedido?

Nos compremetemos a hacerle llegar su pedido en un máximo de 48/72 horas laborables.

¿Es seguro comprar en esta tienda?

La información de pedidos y transacciones está encriptada mediante un sistema de máxima seguridad online.

¿Qué sucede una vez hecho mi pedido?

Recibimos su pedido y se lo notificamos. Pasamos a preparado y envío previo comunicado para que salga cuando antes a su domicilio.

¿Envían factura?

Por supuesto. Rellene los datos de facturación, notifique su solicitud de factura y le enviaremos la misma en formato .pdf

COMO LLEGAR

968 15 16 26 / comunicacion@donbernardino.es / C/Sánchez Picazo s/n. RM-12, 30332 Balsapintada, Murcia

    review rating 5  Pedimos un jamón por la web y en 24 horas estábamos sentados alrededor de la mesa. La web muy cómoda y el jamón buenísimo! Repetiremos seguro

    thumb Azahara Gimeno Photography
    11/05/2019

    review rating 5  Para nuestro gusto los mejores Jamones de España. Siempre al día con ellos =)

    thumb Moorea Grupo
    12/03/2018

    review rating 5  No he probado jamón igual en mi vida, me encanta su punto de sal y curación, han conseguido un nuevo cliente fijo, ahora a probar el lomo!

    thumb Pablo Roman
    11/21/2019